DISC GOLF OUTLET, KAUPAN TOIMITUSEHDOT (Päivitetty 10.6.2022)
1§
Verkkokauppa tapahtuu Suomen lakien ja asetusten mukaisesti. Ehdot ovat voimassa Suomen rajojen sisäpuolella.
2§ Tuotteiden värit, tuotekuvat ja painatukset
Pyrimme aina toimittamaan tuotteistamme tilatun yksilöivän painon, painoluokan ja/tai värin. Jos tilattu tuote on päässyt loppumaan, ilmoitamme siitä tilaajalle sähköpostilla tai puhelimitse. Mikäli tilattavan tuotteen tai tuotevariaation väriä tai painatusta ei ole listattu tuotesivulla, tilattujen tuotteiden värit ja painatukset saattavat poiketa verkkosivun esimerkeistä. Tämä kannattaa huomioida eritoten värjätyissä kiekoissa, joissa kaikki tuotteet ovat yksilöllisesti värjättyjä. Painatusten osalta pientä poikkeamaa painojäljen suhteen voi paikoin esiintyä, johtuen käytetystä painomenetelmästä.
Tuotesivulla oleva “väritoive”-valinta ei sido Disc Golf Outletia toimittamaan nimenomaista toivottua väriä, vaan kyseinen valinta toimii ostajan toiveena toimitettavan tuotteen väristä. Pyrimme toimittamaan aina toivotun värin, mikäli sitä löytyy varastosta. Mikäli toivottu väri on loppu, toimitamme tuotteen lähimmässä saatavilla olevassa värissä.
Mikäli tilaaja haluaa ehdottomasti tuotteen jossakin tietyssä värissä ja tuotesivulla ko. tuotteen kohdalla on valittavissa ainoastaan väritoive, tulee tilaajan mainita tästä erikseen tilauksen lisätiedoissa. Hyvä käytäntö on antaa 2-3 eri värivaihtoehtoa, joissa tuote voidaan asiakkaalle lähettää. Mikäli lisätiedoissa erikseen mainittua väritoivetta ei löydy varastosta, otetaan asiakkaaseen yhteyttä joko puhelimitse tai sähköpostilla.
Kaupassa näkyvät tuotekuvat ovat aina suuntaa-antavia, eivätkä toimitettavissa tuotteissa olevat painatukset välttämättä aina vastaa kaupan tuotekuvaa. Mikäli tilaaja haluaa tuotteen ehdottomasti jollakin tietyllä painatuksella tai tietyllä painatuksen värillä, kannattaa ehdottomasti ottaa etukäteen yhteyttä asiakaspalveluumme ja tiedustella saatavuutta.
3§ Tilausten noutaminen
Tilauksia ei ole mahdollista noutaa toimipisteestämme. Katso käytettävissä olevat toimitustavat täältä.
4§ Käsittely- ja toimitusaika
Tilausten käsittelyaika varastossa olevien tuotteiden osalta on 0-3 arkivuorokautta tilauksesta. Ruuhka-aikana käsittelyssä voi kestää kauemmin. Varsinainen toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta. Suomen sisällä nopeimmin toimitetaan postipaketit noutopisteisiin ja pisin toimitusaika on kirjeillä / pienlähetyksillä.
5§ Maksutavat, valuutta ja arvonlisävero
Hinnat ilmoitetaan euroissa ja kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. EU-alueen ulkopuolelle ja Ahvenanmaalle tehtävissä tilauksissa ei makseta arvonlisäveroa tuotteista, mutta asiakas voi olla velvollinen maksamaan veroja ja tullimaksuja kohdemaassa.
Maksutapoina ovat verkkomaksut, postiennakko sekä PayPal. Tutustu maksutapoihin.
6§ Toimituskulut
Postitettaviin tilauksiin lisätään postituskulut ja käsittelykulut seuraavasti: Katso kohta Toimitustavat. Muiden kuin golfkiekkotilausten rahti-/ postikulut määräytyvät postin voimassaolevien postikulujen mukaan. Tilauksissa, joissa tilattujen tuotteiden paino ylittää 35kg sovitaan erikseen toimitustavasta. Näissä tapauksissa otamme yhteyttä tilaajaan puhelimitse.
7§ Palautukset ja vaihdot
Asiakkaalla on oikeus palauttaa tilaamansa tuote 14 päivän sisällä tavaran saapumisesta. Vaihto- ja palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä, eli golfkiekkojen tapauksessa heittämättömiä tuotteita. Palautuksista on annettava peruutusilmoitus aina etukäteen joko puhelimitse tai sähköpostitse asiakaspalveluumme. Mikäli palautukseen ei liity puutteellista tai virheellistä toimitusta verkkokaupan toimesta, asiakkaalta veloitetaan Suomen sisältä tehdystä palautuksesta palautuskulu (4,90€). Mikäli palautus ei ole mahdollinen postipakettina, palautuskulu määrittyy vastaavan lähetyksen hinnoittelun mukaan.
Maksun palautus tapahtuu alkuperäisellä tilauksella käytettyyn maksutapaan 14 päivän sisällä peruutusilmoituksesta. Maksun palautus tapahtuu kuitenkin vasta kun palautettava tuote palautuu lähettäjälle. Palautettava summa vastaa tuotteen myyntihintaa sen ostohetkellä. Mikäli asiakas palauttaa kaikki tilauksella olevat tuotteet, palautetaan myös tilauksen toimituskulut edullisimman toimitustavan hinnan mukaan.
Asiakkaalla on mahdollisuus vaihtaa tilaamansa tuote muuhun vastaavan hintaiseen tuotteeseen tai lahjakorttiin ko. tuotteen arvolla 14 päivän sisällä tavaran saapumisesta. Mikäli tuotteessa ei ole vikaa eikä kyseessä ole virhetoimitus, asiakas on velvollinen maksamaan palautuskulut (4,90€). Vaihdosta tulee aina ilmoittaa etukäteen joko puhelimitse tai sähköpostitse. Asiakaspalvelun yhteystiedot löydät täältä. Virheelliset tai väärin toimitetut tuotteet korvataan aina siten, että asiakkaalle ei aiheudu ylimääräisiä lähetyskuluja.
8§ Asiakastiedon kerääminen ja hallinta
9§ Ehtojen vaikutus
Ehdot koskevat vain verkkokauppaa.